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捷盟观点

立言为民方不朽


——“中国梦”视阈下企业文化建设中践行群众路线的路径

在实现“中国梦”大时代背景下,我们需要什么样的企业文化?是应该为重器轻道的物欲横流火上浇油,还是应该“唯真唯善”追索人与自然、社会的和谐,为人心去火降温?躬逢盛事,无论是在世界视野下的自我定位与发展,还是在市场经济多元化背景下的责任与担当,中国企业思考此类问题所面临的空间,比以往任何时候都广阔。我们呼唤传统,我们呼唤创新,在矛盾中砥砺精进,只因为企业文化置身中国梦的视阈下,有了自我实现与社会责任的双重担当。

图为本文作者付立红先生在企业中进行关于群众路线教育实践活动的讲座

十八大报告中提出:“围绕保持党的先进性和纯洁性,在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动,着力解决人民群众反映强烈的突出问题,提高做好新形势下群众工作的能力。”文化要繁荣,当然得走群众路线。无可否认,群众是推动企业文化繁荣与发展的力量源泉,企业文化建设者应该坚持以群众的文化需求为出发点和落脚点。

目标路径——立言为民,铸魂为企,文化强国

党的十七届六中全会提出了建设文化强国的战略任务,党的十八大把文化建设纳入中国特色社会主义“五位一体”的总体格局,将“文化软实力显著增强”作为全面建设小康社会的新要求。我之为我,自有我在,中国生我,我惠中国。在中国梦的宏伟蓝图下,生活在这样的大时代中,作为企业文化建设者,作为企业管理者,我们应当有一份担当和一份思想高度。“立言为民,铸魂为企,文化强国”,这是企业文化建设终极目标的三个大境界。

首先,立言为民。企业文化是一种企业人化,是以人为圆心,以打破思想的桎梏、追索思想秩序的重建、最终实现生产力半径不断延展的活动。当前,企业文化的百花园生机盎然,但笔者也目睹了企业文化建设的种种乱象:理论与实践脱节、群众参与性不足、文化理念无法落地……以至于,我们常常在思索:在这样一个思潮奔涌的时代,在我党领导中华民族迎来伟大复兴之际,企业文化应当是谁的文化?我认为,是企业的,更是企业中的人的。这里的人不应当仅仅是管理者,更是我们所说的“群众”。从马克思主义唯物史观关于“人民群众是历史创造者”的论断看,中国企业文化的社会性质决定了其“人民性”和“群众性”。我们坚持“民为本”治国理念,而“民为本”更需要“人为本”的管理理念。没有广大员工的幸福,企业的基业长青就失去了根本。我们则坚持“以人为本”,归根到底是要坚持“以人的幸福为本”。在这个“中国梦”飞扬的激情年代,每个企业书写文化史诗的如橼巨笔必将握于“人民群众”之手,也必将落墨于“立言为民,铸魂为企,文化强国”的目标路径。

苏酒集团创造了“中国梦·梦之蓝”中国白酒销售神话,而在高速发展的背后,蕴含着的是企业文化群众创造力的蓬勃张力。“多听听群众的声音。”这是张雨柏董事长对捷盟咨询在苏酒集团企业文化建设项目中多次提出的要求。认识决定高度,只有充分尊重群众在企业文化建设中的主体地位和首创精神,为群众提供广阔文化舞台,让群众在文化建设中自我表现、自我教育、自我服务,才是真的“为人民”。“狮羊”文化理念体系提炼是成功的,得到了洋河全员上下和社会各界的一致认可,因为它说出了“群众”想说的话,它是“为人民”的文化。“狮羊”就是像狮子一样开疆阔土、占领市场,创造价值,这更倾向于表现苏酒文化的市场性;像羊一样甘于奉献,为国家增加税收、增加就业、成就员工幸福生活,这更倾向于表苏酒文化的社会性和人民性。市场性和人民性二者正如太极中的黑鱼和白鱼相生相伴,互相推动,你中有我,我中有你,衍生出“狮羊“文化的精美结构。结构图中的太极图案的原始创意正是源于这种市场性和人民性的共生属性。(如图)

图为苏酒集团“狮羊“文化模型

苏酒的企业使命是“创造愉悦和感动”,这条理念曾经备受争议。说它不好的人认为,这条理念太过于宽泛,没有行业特点,而在联合项目组讨论会上,我们统一了认识,这条理念真正重视了“人”的力量,“立言为民”。作为白酒生产企业,苏酒集团不仅要酿造“中国好白酒”,更要传承文明,把情感融入产品、融入传播、融入营销,去带给消费者更多具有附加价值的感动和愉悦;苏酒集团不仅仅注重企业发展,更重视员工幸福,创造员工的愉悦与感动,不懈追求人的可持续发展。

其次,铸魂为企。每每谈到企业文化建设的目标时,大家喜欢提的一个词汇就是“文化信仰”。捷盟咨询在进行同仁堂企业文化咨询项目调研时,我曾在访谈中询问同仁堂党委副书记陆建国先生:“同仁堂文化传承的力量从何而来?”他说:“我们依靠的全体员工对同仁堂文化的信仰。”

有人说,中国大多数企业有文化,无信仰。这里的文化是狭义的企业文化。企业文化信仰更强调一种能动性,一种强烈的驱动意识,即在企业中最广泛的范畴中对企业文化价值的认可并转化为驱动能力,是企业中的人自觉、主动践行符合企业价值观的行为。“铸魂为企”让企业文化建设在践行群众路线的过程中更加有方向性。

最后,文化强国。在世界多极化和经济全球化趋势背景下,科技进步日新月异,综合国力竞争日趋激烈,我国改革发展处在关键时期,每一个市场经济中弄潮的企业都在前所未有地追求自我完善与实现。这种“实现”不仅仅指经济实力,更包括企业人格应该达到的高度。作为中国市场经济的细胞,无论所有制性质,每个企业都一定程度上获得“自我实现”的社会资源,于此同时应该承担一份“文化强国”的社会担当和责任。在“中国梦”的视阈下,这种“担当”是一种企业行为,更是一种企业意识,追根到底是一种积极的企业文化自觉,它包括能否在自己的文化中表达出企业中人的呼唤,来为其他企业做出表率,能否以自己的文化价值和企业行为对社会和群众产生积极的影响。愈是具备社会责任和话语权的企业,愈是在国民经济中占据主体地位的国企、央企,更应当处理好自我实现和“文化强国“的社会担当之间的关系。

思想路径——唯真,唯善,唯美

梁晓声说,“文化”可以用四句话表达:植根于内心的修养;无需提醒的自觉;以约束为前提的自由;为别人着想的善良。我想此语也道破了企业文化建设的真谛。企业文化能够通过价值观管理提升“内心的修养”,提升员工素质,进而形成“无需提醒的自觉”外化于行,通过“以约束为前提的自由”固化于制,最终达成“为别人着想的善良”惠己达人。

企业文化随着中国社会环境的变迁, 正在不断增进和实现着当代社会所赋予的自由和独立性的同时,也正在主动承担着更为深远的文化职责,承载着中国文化的创造性发展,促进中国社会文明与国民素养提升的使命。

这些反应在企业文化价值内核上就是“唯真,唯善,唯美”,源于群众,启迪智慧。一方面,越来越多的企业文化秉承了中国传统文化的精华,承袭了“齐家治国修身平天下”的“士”精神,一方面吸纳西方文化中对于国家、社会乃至世间共性问题予以关怀的理念和公共精神,而这两者均超越了文化的局限性和自利性,而转向对“真、善、美”的普适性价值形态和人文精神的弘扬。这些听上去阳春白雪,而实质却是离生活最近,离群众最近。我们反对企业文化建设在市场化环境下沦为追逐物欲和争名夺利的工具,反对企业文化沦为个人和帮派利益及其话语的附庸,我们想要远离这些蝇营狗苟,我们想要文化更加贴近民生与更广泛的劳动者。

“中国梦”视阈下的中国企业,必须要认识和表达特定时空语境下的社会和文化价值含义,同时也要探究和追寻人类世界中具有普遍性的价值形态和人文精神——普遍和平等地去尊重和爱,只有如此,我们的企业才能寻觅到中国企业文化应该信守的前提性理念和恒久性职责。

方法路径——放下身段,倾听心声,甩开膀子

推动企业文化发展,开展企业文化建设,如果没有扎根基层,扎根一线,又怎能汲取永不枯竭的养分,又怎样锻造和群众脉搏一起跳动的不朽文化?在实践中,企业文化建设存在“一把手”误区和“宣传部”误区。我们总是片面强调文化建设是“一把手工程”,“火车跑得快要靠车头带”等等,忘记了文化建设的主体正是广大员工,员工不践行企业提出的价值观,光是“一把手”或“宣传部”报告中文字提倡、口头倡导,终究是纸上谈兵,甚至南辕北辙。一把手固然重要,职能部门固然不可或缺,但文化建设的力量本质是群众。现实中,一些企业中的文化“建设者”为了更好地发挥火车头的作用,日复一日热情洋溢地埋首于堆积如山的稿件中,忽视了对基层的群众新生的聆听与反思。于是,这些企业的文化快车的“火车头”和“车厢”脱节了。

企业文化建设,特别是文化理念提炼应当从广大员工身上去萃取文化基因,这样的文化来自于企业自身的DNA,易于开花结果。其实衡量一名企业中文化建设干部是否优秀,不应该看他发了几篇论文,写了几篇领导讲话,而更应该听听群众的口碑,看看他是不是亲近群众,了解群众的文化诉求。

与此同时,作为企业文化建设的外脑,咨询公司的介入给企业文化建设“倾听民声”打开了一扇大门。作为第三方,咨询顾问更能够得到基层员工的信任,其咨询素养也更能把握群众的文化诉求。因此,企业文化建设项目中的调研诊断阶段既是整个文化建设项目的第一步也是重要的一步,而绝对不是一个“走过场”。咨询顾问要以过程咨询的心态,作为群众和企业领导沟通的桥梁,站在生产第一线去亲历和感受文化的真实面貌。

企业文化要践行群众路线,贵在实践,贵在“甩开膀子”。没有群众的践行,文化再美,也只是挂在墙上的“锦绣文章”,文化要靠传承,文化落地是一个动态的过程。企业文化在落地中存在嬗变,群众的参与性让企业文化具备了实践中得以发展的属性。在践行群众路线中提升企业文化,要特别注重文化的自我修正作用:重视方向的把握,紧密结合践行群众路线,提高文化的自我认知;要让文化学会“照镜子”,以群众为镜,更清晰、全面地呈现“镜中我”,真诚接纳群众反馈,剔除不符合群众诉求的文化因子,纳入新的文化导向;紧密结合践行群众路线加强自身修炼,从品行、涵养、境界三个层面着力提升企业中劳动者的素养修为。

在实现GDP的增长与公众文化价值指数成正比的过程中,立言为民方不朽,企业文化建设应该“为中国”:以“立言为民,铸魂为企,文化强国”为目标去践行群众路线,以“唯真,唯善,唯美”为思想路径去践行群众路线,以“放下身段,倾听心声,甩开膀子”为方法路线去践行群众路线。为民立言是企业文化建设的责任和行动,更是时代的良心和道义,能够有此意识,企业文化必然具备社会标杆意义,亦能心怀民主和民生情怀,更能扩展到对生命个体和灵魂的关照,这正是“中国梦”民族文化伟大复兴的根本旨归。

(作者:捷盟咨询副总裁  付立红)


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