近日,2封华为内部总裁办的电子邮件流出,一封内容关于任正非公开升职一名“敢于讲真话”的员工,连升两级还叮咛专人保护;另一封邮件中任正非对其曾经的一名员工点名道姓的呼唤其回归,并且印发成文件分发至全体员工——“我们要紧紧揪住优秀人物的贡献,紧紧盯住他的优点,学习他的榜样。这要成为一种文化,这就是哲学”。
此事在企业界引发震动,华为是中国最优秀的企业之一,曾经有文章不吝赞美指出“中国唯有华为称得上伟大企业”。此事一出很多人惊呼,原来华为也会出现“大企业病”,究竟什么原因能够让任正非出面保护一个基层员工“说真话”?结合多年企业管理和咨询的经验,我想谈谈对此事的看法和感悟。
1.华为和任正非所传递的是中国传统普世价值中的“正直诚实”,在当今社会这依然是大到一个民族、小到一个企业生存发展的根基。
人类追求“真善美”,“真”是第一位的价值。社会、企业常把“诚实”作为核心价值观,但是现实是什么?坦荡从容讲实话,在很多场合并不合时宜。职场人说话前要瞻前顾后,“包装美化“,更要嘴边留三分。这种对于“真实“价值观的漠视,是更深层次的危机先兆。曾经在乐视供职的管理者写的一篇文章《打垮“乐视们”的不是缺钱,而是价值观和企业文化》,文中称”作为负责全球服务的VP,我居然没有权限去在系统里看各国的详细销售资料?!“对于乐视财务状况来说,“真相已经不再重要,重要的是想让你看到的真相是什么”。无独有偶,巨人集团在最辉煌的时候,员工在提交下一考核期目标,总会互相攀比,不顾实际,数据虚高不下,却根本无法完成,使公司承受损失,也进一步影响到巨人的衰落。史玉柱在后来做脑白金时吸取教训,定下了一条规矩:说到做到,做不到不要说。是呀,真相也许并不好看,真话也许逆耳甚至说真话的人本身犯错误了,但“诚实”本身就是贡献和价值,一个说假话的人升职,会引发一群想升职的人说假话,说假话成了风气,就会改变一个企业的价值观,众多企业的价值观改变了,一个商业环境就会乌烟瘴气,一个社会人人都说假话说胡话,“数字出干部”,那罔论风清气正。华为尚且如此,大家都要反思,毕竟我们要成长。
2.改变文化是世上最难之事,但文化建设是有方法的。
根据我的总结(捷盟咨询总结出企业文化建设的“1234”法则,“1”是一个中心即企业文化建设要以企业价值管理为中心,“2“是两个关键即以战略落实和领导先行为关键,”3“是企业文化落地的三导模式”即价值观的导向、导入和导出“,”4“是企业文化建设路径的四化——内化于心、,固化于制,外化于行,显化于物)。
企业文化建设要求以企业价值管理为中心。根据“二八”原则,可以说华为80%的价值由华为的英雄人物、“奋斗者”所创造,包括任正非本人是最大的价值创造者。在这次事件中,个别基层的“英雄人物”被开除、被打击,本身就是破坏了华为的价值,使企业受损,而某个管理者的权威得以保护和维持。任正非出面狙击这种行为,首先是为了企业的价值,也是为了捍卫企业的价值观和文化。任正非曾经在一篇名为《团结一切可以团结的力量》的讲话中明确指出——营造尊重与信任的氛围与作风。能创造价值的员工往往具有较强的独立思考能力,有较强的自信与自尊,主管要尊重他们的思考,信任他们的能力,要平等沟通与探讨工作上的不同意见。而如今随着企业规模扩张,竟然出现了员工因为说真话而被打压的事件,因此,邮件事件以及其引发的企业内外舆论影响真正打击了大企业中的“山头文化’、”假话文化”,为组织的健康发展注入了强大而积极的正能量。
谁是华为文化的第一责任人?作为领导者,任正非有着高度的文化自觉,曾有“华为基本法”,后有“华为的冬天”和狼性的文化。真正的企业家一定是企业文化的缔造者,是文化管理的大师。在文化建设中,我们强调“领导先行”,即为告诉大家企业的文化本身是企业家的文化、是企业家精神的体现,同时也指出企业家的第一责任是守住初心、坚守自己的核心价值观,创造企业的核心竞争力。
“事件式”导入方式是企业价值观落地的有效方法。根据文化”生长“理论(详见《生长(企业文化建设全程解析)》一书),文化是生长的,也是处动态演化过程的,主体文化中也会滋生出许多“亚文化”,好坏也在其中。曾几何时,我们乐道海尔张瑞敏通过砸冰箱事件改变了企业的质量文化,进而逐步将堕落的企业文化培育成了先进的企业文化。华为此次事件,让我们看到一个规模庞大的优质企业,也会出现”打压敢于说真话员工“的病变基因毒瘤,任正非此举,更让我们看到选择正确方法的魅力:华为第一时间通过发邮件的方式,将企业的决定广而告之企业内外,既昭示了其维护“奋斗者”文化的决心,更是一举形成了对内部消极力量的内、外高压舆论态势,相信诚实的、说真话的氛围可以成为现实:在企业内部,必定得到各级管理干部的重视,引起大家崇尚真理和真话的热潮,在企业外部,强大的社会舆论也会造成对华为内部管理的监督效应,试想曾经做出打压说真话员工觉得的干部以及类似的行为何以遁形,是会改正还是照旧?为任正非点赞!为华为点赞!
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