企业价值观支撑和调节企业价值链并始终处于支配地位,企业战略是企业为达成其最终价值取向、并以人为方式进行的刻意技术谋划。在不同的价值观指导下,企业会确定不同的发展战略。发展战略制定和实施的整个过程中,必须渗透企业的价值观的影响,始终坚守自己的价值观。
(1)在战略分析中坚守价值观
企业的内外部环境是客观存在并且按照其固有的规律向前发展的,企业的价值观通过影响企业对这些客观存在和发展趋势的主观判断及认识,来影响企业的战略分析活动。如:①企业是从市场定位出发,机会导向,还是从内部的能力出发,以能力为导向?②面对变化的外部环境,是机会还是威胁?③与竞争对手是一种双赢共生的超竞争关系还是你死我活的恶性竞争关系,是以竞争为主还是以合作为主?等等。在分析内、外部环境因素时,我们要坚持按既定的价值观来进行判断,而不是一时一个标准。
(2)在战略方案制定、评价与选择中坚守价值观
在战略方案的制定、评价与选择阶段,在相同的情况下,不同价值观导致战略分析的不同结论,必然产生不同的战略方案,同时对战略方案的价值判断也会影响最终战略方案选择。如:①企业的使命和最终目标是什么?是追求利润最大化还是企业价值最大化?是顾客第一还是股东第一?是注重技术还是注重市场?这些问题的回答属于企业价值观的范畴。②是重视长期利益还是看重短期利益?鼓励竞争还是鼓励协作?民主决策还是家长制、一言堂?敢于冒险、不断创新还是稳健发展、老成持重?在选择战略方案中坚守了价值观,决策是轻松的、明智的,也是有效的。
(3)在战略实施与控制中坚守价值观
战略实施的不同模式可以反映出企业价值观的现实情况。如:①指挥型模式是老板驱动的,自上而下推动的,集权制的,符合“经济人”假设。②变革型模式是环境变化驱动的,一般是自上而下地推动的,权力比较集中,主要也是以“经济人”假设为前提。③合作型模式是由高层管理人员和中层管理人员共同参与战略的制定和实施的全过程,所以是管理层驱动,自上而下与自中分别向上向下推行相结合,有适当的授权,把“经济人”假设和“自我实现人”假设相结合。④文化型模式是在合作型的基础上,动员全体员工参与制定和实施战略的模式,因此是一种全员驱动的模式,自上而下和自下而上的方式相结合,充分地向下级授权,相信“自我实现人”的假设。各种假设都是价值观,管理者的心中必须选其一而坚持之,才能确定战略执行中的一贯逻辑,才会有坚定的执行力。
因此,基于价值观的战略管理,就是保持企业价值观不变,同时又使目标、战略和行动适应变化的环境。这样,企业就会持续创造客户价值,持续实现企业价值,实现基业长青之梦。
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