我们常发现有企业找“文化人”(作家或者文学爱好者)为自己“设计”企业文化,也常见有企业让广告公司“策划”企业文化。殊不知,企业文化天然具备“经济”性,本身是管理学的发展,是企业管理的手段与方法,绝非文学、广告者能为之。
企业文化是企业管理的源头。著名的美国管理学家彼得·德鲁克曾指出:“管理,应以文化为基础”。企业管理作为一种组织职能,他既根植于社会文化之中,更深深根植于企业的价值传统、习惯和行为模式中。企业文化作为企业领导者的哲学,指导者领导者的管理行为,也影响着员工的思想与行为。
企业文化是企业管理的结果。企业文化是企业科学、主流思潮的提炼与升华,是企业多年经营管理实践的思想结晶。科学的企业管理有利于打造优秀的企业文化,企业管理的不断进步推动者企业文化的生生不息。
企业文化与企业管理是一个硬币的两年,两者密不可分。有什么样的管理就会有什么样的文化,有什么样的文化就会有什么样的管理,两者是紧密联系的一体,不可分割。有效的企业管理需要优秀的有内涵的企业文化来支撑,优秀的企业文化需要企业管理这个平台来展现。离开企业管理谈企业文化是虚无的、不真实的;企业文化不能与企业管理相结合,就是“两张皮”,“说一套做一套”,就是“言不由衷”。正确的企业文化建设能通过具体的管理变革行动来宣贯和落实文化理念,统一员工思想与行为,增强企业内部的凝聚力和向心力,从而降低企业内部的沟通成本,大大提升企业管理效能。当年海尔总裁张瑞敏通过当众砸冰箱这一具体的管理变革行为,统一了公司文化中的“质量”理念,统一了大家对于产品质量的看法,就是“产品质量高于一切”,不允许任何有瑕疵的产品出厂。这样,企业内部关于产品质量问题的争论平息了,沟通成本降低了,海尔企业管理效能自然大大提升。这就是企业文化与企业管理的本质关系。